20% off

Moduł Prestashop WhatsApp CRM

10 Opinii Napisz opinię

Wysyła automatyczne wiadomości WhatsApp z potwierdzeniem zamówienia i informacjami o jego statusie.
Umożliwia prowadzenie dwukierunkowych rozmów na WhatsAppie w czasie rzeczywistym bezpośrednio z panelu administracyjnego PrestaShop.
Obsługuje wysyłanie obrazów, filmów i dokumentów za pośrednictwem WhatsApp.
Umożliwia przypisywanie agentów i obsługę czatu w celu zapewnienia efektywnej obsługi klienta.
Zarządza kontaktami klientów w WhatsApp i przechowuje pełną historię czatów.
Oferuje wielojęzyczną komunikację w celu obsługi klientów na całym świecie.
Kompatybilny z wersjami PrestaShop od 1.7.x do 9.xx

Czytaj więcej

Obejrzyj wideo

$89,99
$71,99

Zgodność: Prestashop v1.7.x.x - v9.x.x

Ostatnia wersja: v1.0.0 (13-June-2026)

Aktualizacje dostępne przez 1 rok Obroty: 100+

Dostępne również dla:

Screenshots:

Moduł CRM WhatsApp dla PrestaShop - Czat w czasie rzeczywistym, automatyczne alerty i Zarządzanie agentami

Dodatek PrestaShop WhatsApp CRM został zaprojektowany, aby uprościć komunikację z klientami i zautomatyzować powiadomienia oparte na WhatsAppie z Twojego sklepu.Moduł umożliwia bezpośrednią dwustronną komunikację z klientami za pośrednictwem panelu administracyjnego PrestaShop i obsługuje automatyczne wiadomości dotyczące zamówień rozmieszczenie i aktualizacje statusu.

Administratorzy sklepu mogą wysyłać niestandardowe lub szablonowe wiadomości, zarządzać kontaktami z klientami, przypisywać agentów i wymieniać się bogatymi multimediami, takimi jak obrazy, filmy i dokumenty.Dzięki płynnej integracji ten dodatek zwiększa zaangażowanie klientów i skraca czas reakcji obsługi.

Główne funkcje Moduł integracji czatu WhatsApp PrestaShop

Wiadomość WhatsApp o złożeniu zamówienia:Wyślij automatyczne powiadomienie WhatsApp do klientów po złożeniu nowego zamówienia.
Informuj klientów natychmiast po sfinalizowaniu transakcji.
Powiadomienie WhatsApp o zmianie statusu zamówienia: Wyzwalaj wiadomości WhatsApp w czasie rzeczywistym, aby powiadamiać klientów o zmianie statusu zamówienia, np. Przetwarzanie, Wysłane, Dostarczone lub Anulowane.
Dwukierunkowa komunikacja z panelu administracyjnego PrestaShop: Wysyłaj i odbieraj wiadomości WhatsApp bezpośrednio z zaplecza PrestaShop. Dodatek PrestaShop WhatsApp Live Chat umożliwia administratorom sklepu łatwe odpowiadanie na zapytania klientów lub proaktywne aktualizacje bez konieczności przełączania się platformy.
Wyślij szablon lub wiadomość niestandardową: Wybierz spośród predefiniowanych szablonów lub utwórz spersonalizowaną wiadomość zgodnie ze swoimi wymaganiami. Idealne do marketingu, aktualizacji zamówień lub obsługi klienta.
Obsługuje tekst, multimedia i dokumenty: Przesyłaj wiadomości w różnych formatach — tekst, obrazy, filmy i dokumenty, takie jak pliki PDF — aby zwiększyć przejrzystość i nadać osobisty charakter dzięki bogatym multimediam.
Zarządzanie kontaktami WhatsApp:Wyświetlaj i zarządzaj informacjami kontaktowymi klientów powiązanymi z WhatsApp. Dostęp do historii wiadomości i poprzednich interakcji w panelu administracyjnym.
Zarządzanie agentami:Skutecznie zarządzaj swoim zespołem wsparcia, dodając, przypisując i organizując wielu agentów do obsługi rozmów WhatsApp. Usprawnij obsługę klienta, delegując zadania w efektywny sposób.

Główna zaleta modułu zarządzania zamówieniami WhatsApp w PrestaShop

Krótszy czas reakcji klientów:Skraca czas reakcji i zwiększa zadowolenie klientów dzięki natychmiastowym wiadomościom WhatsApp, umożliwiając szybkie rozpatrywanie zapytań i wątpliwości.
Automatyzacja oszczędzająca czas:automatyzuje aktualizacje zamówień i komunikację następczą, eliminując potrzebę ręcznego kontaktu i oszczędzając cenny czas administracyjny.
Większe zaufanie klientów: buduje zaufanie dzięki terminowym i przejrzystym powiadomieniom o statusie zamówienia, uspokajając klientów na każdym etapie procesu zakupowego.
Wyższe współczynniki konwersji: poprawia zaangażowanie przedsprzedażowe i posprzedażowe, pomagając szybko odpowiadać na pytania i rozwiązywać problemy, które w przeciwnym razie mogłyby prowadzić do porzucenia koszyka.
Efektywna współpraca zespołowa: Funkcje przydzielania agentów i zarządzania czatem usprawniają wewnętrzne przepływy pracy, zapewniając skuteczną obsługę każdej rozmowy z klientem.
Lepsze utrzymanie klientów: Utrzymuje zaangażowanie klientów dzięki spersonalizowanym wiadomościom wysyłanym w czasie rzeczywistym, które poprawiają ogólne wrażenia i zachęcają do ponownych zakupów.
Globalne wsparcie komunikacyjne: Oferuje wielojęzyczne możliwości przesyłania wiadomości, ułatwiając obsługę klientów międzynarodowych i ekspansję na nowe rynki.
Centralne centrum komunikacji: utrzymuje wszystkie interakcje z klientami w panelu administracyjnym PrestaShop, dzięki czemu komunikacja jest bardziej uporządkowana i dostępna.

Knowband, wiodąca firma zajmująca się rozwojem eCommerce, oferuje usługi rozwoju wtyczek Prestashop w celu zwiększenia funkcjonalności sklepów eCommerce. Do tworzenia wtyczek Prestashop zatrudniliśmy doświadczonych programistów Prestashop, którzy z pełnym zaangażowaniem oferują usługi rozwoju i wsparcia Prestashop.

Jeśli potrzebujesz jakiejś funkcji w swoim sklepie Prestashop, istnieje duże prawdopodobieństwo, że wtyczka Prestashop Ci na to pozwoli. Jeśli nie znajdziesz takiej wtyczki, zawsze możesz skontaktować się z nami w sprawie wymagań dotyczących tworzenia niestandardowych wtyczek.

FAQs
Q 1	Question 1: Is it compulsary to use CRON? Answer 1: We understand that you may be uncomfortable with CRON configuration therefore this module has an option to update abandoned cart list and send reminder emails manually. But we recommend all to use CRON as in case of large amount of abandoned carts, it is not possible for admin to send emails manually.
Q 2	Question 2: How will I know if some customer places order using coupon code from abandoned cart email? Answer 2: You can check complete order information of such customers in "Converted lists" tab of our admin panel.
Q 3	Question 3: Is it compulsary to enable "Redisplay cart at login"? Answer 3: No, it is not compulsary but there is a drawback and 0 benefit for not enabling it therefore it is highly recommended to enable it. If a customer logins to your store, he will not find his previously added products in the cart and everytime he abandones a cart, a new entry will be made for him in abandoned cart list.
Q 4	Question 4: How many serial reminders should I setup for best result? Answer 4: It has been found that three abandoned cart messages increased revenue by 56 percent, versus sending just one but there is no hard and fast rule for this. Testing is always a best way to determine what fits best for you.
Q 5	Question 5: I need your help, how can I contact you? Answer 5: If you have any query or are facing some issue, don't hesitate to contact us.
Q 6	Question 1: What are the differences between free and paid version of this module? Answer 1: You can check comparison on the below link: http://www.knowband.com/prestashop-abandoned-cart-free-vs-paid-version
Features	WysyÅa automatyczne wiadomoÅci WhatsApp z potwierdzeniem zamÃ³wienia i informacjami o jego statusie. UmoÅ¼liwia prowadzenie dwukierunkowych rozmÃ³w na WhatsAppie w czasie rzeczywistym bezpoÅrednio z panelu administracyjnego PrestaShop. ObsÅuguje wysyÅanie obrazÃ³w, filmÃ³w i dokumentÃ³w za poÅrednictwem WhatsApp. UmoÅ¼liwia przypisywanie agentÃ³w i obsÅugÄ czatu w celu zapewnienia efektywnej obsÅugi klienta. ZarzÄdza kontaktami klientÃ³w w WhatsApp i przechowuje peÅnÄ historiÄ czatÃ³w. Oferuje wielojÄzycznÄ komunikacjÄ w celu obsÅugi klientÃ³w na caÅym Åwiecie. Kompatybilny z wersjami PrestaShop od 1.7.x do 9.xx
Compatibility	Prestashop v1.7.x.x - v9.x.x
Latest Version	v1.0.0 (13-June-2026)

FAQs

1) Czy potrzebuję konta WhatsApp Business API, aby korzystać z tego modułu?

Odpowiedź: Tak, aby korzystać z funkcji przesyłania wiadomości modułu WhatsApp CRM w PrestaShop, musisz mieć dostęp do API WhatsApp Business. Zapewnia to bezpieczną i autoryzowaną komunikację z klientami.

2) Czy mogę wysyłać automatyczne wiadomości o zamówieniach za pośrednictwem WhatsApp?

Odpowiedź: Zdecydowanie. Moduł pozwala wysyłać klientom automatyczne wiadomości, gdy składają nowe zamówienie lub gdy zmienia się jego status (np. Wysłane, Dostarczone, Anulowane itp.).

3) Czy moduł obsługuje przesyłanie treści multimedialnych?

Odpowiedź: Tak, moduł WhatsApp CRM obsługuje bogate formaty multimedialne, w tym obrazy, filmy, pliki PDF i inne dokumenty, co umożliwia bardziej angażującą i informacyjną komunikację.

4) Czy można zarządzać czatami WhatsApp bezpośrednio z zaplecza PrestaShop?

Odpowiedź: Tak, ten moduł integruje komunikację WhatsApp bezpośrednio z panelem administracyjnym PrestaShop. Możesz wysyłać i odbierać wiadomości bez przełączania się na platformy zewnętrzne.

5) Czy zapytaniami klientów może zajmować się wielu agentów wsparcia?

Odpowiedź : Tak, moduł obsługuje zarządzanie agentami. Możesz dodawać, przypisywać i zarządzać wieloma agentami, aby sprawnie obsługiwać różne czaty z klientami.

6) Czy ten moduł jest wielojęzyczny?

Odpowiedź: Tak, moduł jest wielojęzyczny i umożliwia wysyłanie wiadomości WhatsApp w języku preferowanym przez klienta, na podstawie ustawień językowych sklepu.

7) Czy ten moduł jest kompatybilny z najnowszymi wersjami PrestaShop?

Odp.: Tak, moduł obsługuje wersje PrestaShop od 1.7.x do 9.xx, dzięki czemu nadaje się do większości sklepów opartych na PrestaShop.

8) Czy mogę używać niestandardowych szablonów wiadomości?

Odpowiedź: Tak, możesz tworzyć i wysyłać zarówno predefiniowane szablony WhatsApp, jak i w pełni spersonalizowane wiadomości, co daje Ci swobodę wyboru stylu i treści komunikacji.

9) Czy mogę śledzić historię wiadomości i dane kontaktowe?

Odpowiedź: Zdecydowanie. Moduł umożliwia zarządzanie kontaktami, gdzie można zobaczyć informacje o klientach i przejrzeć historię czatów – wszystko w jednym miejscu.

10) Czy muszę skonfigurować CRON dla tego modułu?

Odpowiedź: Korzystanie z głównych funkcji przesyłania wiadomości tego modułu nie wymaga konfiguracji CRON. Jeśli jednak w przyszłości zostanie dodana jakakolwiek automatyzacja, instrukcje zostaną podane w panelu administracyjnym.